Jursa Kulturu V.O.F.
Versie: 26 augustus 2026
Geldt voor: bestellingen via de webshop
Betaling
Voor alle direct beschikbare producten uit onze webshop worden de beschikbare betaalmogelijkheden tijdens het afrekenen getoond. Een bestelling wordt verwerkt na een geslaagde volledige betaling of na goedkeuring van een aangeboden achterafbetaalmethode.
Voor banken, stoelen en instrumenten die speciaal voor de klant worden gemaakt en een levertijd van twee weken of langer hebben, vraagt Jursa Kulturu een aanbetaling van 50% van de koopprijs. Wij starten met de bestelling of productie nadat deze aanbetaling is ontvangen en alle afspraken en persoonlijke specificaties definitief zijn bevestigd. Het resterende bedrag van 50% wordt uiterlijk bij levering of afhalen betaald. U kunt vrijwillig kiezen voor volledige vooruitbetaling.
De toepasselijke aanbetaling, levertijd en betaalmomenten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk met de klant afgesproken.
Verzendkosten binnen Nederland
Bestellingen kunnen worden verzonden via PostNL, een andere tijdens het bestellen vermelde bezorgdienst of, wanneer deze mogelijkheid beschikbaar is, onze eigen Jursa Service.
De actuele verzend- en verpakkingskosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk in de winkelmand of tijdens het afrekenen getoond. Een actie voor gratis of voordeliger verzenden geldt alleen wanneer deze tijdens het bestellen daadwerkelijk wordt toegepast. Hierdoor hoeft deze pagina bij een tijdelijke actie of tariefwijziging niet te worden aangepast.
Pakketten worden waar mogelijk traceerbaar en passend bij de waarde verzekerd verzonden. Na verzending ontvangt u, indien beschikbaar, een track-en-tracecode.
Verzending buiten Nederland
Wij verzenden naar de landen die tijdens het afrekenen als afleverland kunnen worden gekozen. De beschikbare bezorgwijze en de kosten worden vóór betaling getoond. Voor zware, grote, breekbare of afwijkende zendingen kunnen wij vooraf een afzonderlijke prijsopgave en leverafspraak maken.
Verwerking en standaardlevertijd
Voorradige bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt en verzonden. Verzending en bezorging zijn niet hetzelfde: een verwachte bezorgtermijn van bijvoorbeeld 1 tot 2 werkdagen na verzending is een richttijd en geen garantie, tenzij wij vooraf schriftelijk een vaste leverdatum hebben bevestigd.
Is een product onverwacht niet of niet voldoende op voorraad, dan informeren wij u zo spoedig mogelijk en doorgaans binnen twee werkdagen. Wij laten u weten wanneer het product naar verwachting beschikbaar is en welke mogelijkheden u heeft.
Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen nadat de overeenkomst is gesloten, tenzij op de productpagina, tijdens het bestellen of schriftelijk met u een andere levertijd is afgesproken. Kunnen wij niet binnen de afgesproken termijn leveren, dan informeren wij u zo snel mogelijk. Uw wettelijke rechten bij vertraging blijven van toepassing.
Producten met een langere levertijd
Voor bepaalde traditionele, speciaal ingekochte, handgemaakte, grote of gepersonaliseerde producten geldt een langere verwachte levertijd. De toepasselijke levertijd wordt vóór de bestelling op de productpagina vermeld of afzonderlijk schriftelijk met u afgesproken.
- Diverse houtsnijwerken: de verwachte levertijd bedraagt doorgaans 3 tot 4 weken.
- Handgemaakte banken, stoelen en instrumenten: de verwachte levertijd wordt vóór de bestelling schriftelijk met u afgesproken en bedraagt bij maatwerk doorgaans twee weken of langer.
- Bedankjes: de verwachte levertijd bedraagt doorgaans 2 tot 3 weken nadat alle teksten, aantallen en andere specificaties definitief zijn bevestigd.
Deze termijnen zijn verwachtingen, tenzij schriftelijk een vaste leverdatum is bevestigd. Heeft u het product voor een bepaalde datum nodig, meld dit dan vóór de bestelling. Een gewenste datum is pas bindend nadat Jursa Kulturu deze schriftelijk heeft bevestigd.
Handgemaakte producten op bestelling
Onze banken, stoelen en instrumenten zijn handgemaakte producten. Wanneer een product nog niet is vervaardigd en speciaal voor de klant wordt gemaakt volgens diens persoonlijke keuzes of specificaties, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet.
Persoonlijke specificaties kunnen onder andere betrekking hebben op het model, de afmetingen, het materiaal, de houtsoort, de kleur, de bekleding, de afwerking of andere individueel afgesproken kenmerken.
Vóór het definitief plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een overzicht van de afgesproken specificaties, de prijs, de aanbetaling en de verwachte levertijd. Nadat de klant deze gegevens schriftelijk heeft bevestigd en de aanbetaling van 50% heeft voldaan, is de bestelling definitief. De bestelling kan daarna niet meer worden herroepen of kosteloos worden geannuleerd.
Deze uitsluiting geldt niet voor handgemaakte producten die al vooraf zijn vervaardigd en als standaardproduct of voorraadartikel worden verkocht. De uitsluiting van het herroepingsrecht beperkt niet de wettelijke rechten van de klant wanneer het product beschadigd is, niet aan de overeengekomen specificaties voldoet of niet volgens de gemaakte afspraken wordt geleverd.
Afhalen en resterende betaling bij maatwerk
Zodra een speciaal vervaardigd product gereed is, ontvangt de klant hiervan schriftelijk bericht. In dit bericht vermeldt Jursa Kulturu dat het product gereed is, waar en wanneer het kan worden afgehaald of geleverd, binnen welke redelijke en vooraf overeengekomen termijn het moet worden afgehaald en welk resterend bedrag nog moet worden betaald.
De klant is verplicht het product binnen de meegedeelde en vooraf overeengekomen termijn af te halen. Het resterende bedrag van 50% moet uiterlijk bij het afhalen of bij de afgesproken levering worden betaald.
Haalt de klant het product niet binnen deze termijn af of wordt het resterende bedrag niet betaald, dan stuurt Jursa Kulturu eerst een schriftelijke herinnering en geeft zij de klant een aanvullende redelijke termijn. Wordt het product daarna nog steeds niet afgehaald of betaald, dan mag Jursa Kulturu haar wettelijke rechten uitoefenen. Wanneer dit vooraf is afgesproken, kunnen redelijke en aantoonbare opslagkosten in rekening worden gebracht.
Spoedbestellingen
Een spoedbestelling is alleen mogelijk nadat Jursa Kulturu vooraf heeft bevestigd dat de gewenste leverdatum haalbaar is.
Voor een spoedbestelling van bedankjes geldt een verwachte levertijd van ongeveer 7 dagen. Deze termijn gaat in nadat Jursa Kulturu de bestelling heeft bevestigd, alle aantallen, teksten en overige specificaties definitief zijn doorgegeven en de afgesproken betaling is ontvangen.
Voor een spoedbestelling kan een spoedtoeslag van €20 gelden. Deze toeslag en de verwachte leverdatum worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk met de klant afgesproken. Een gewenste leverdatum is pas bindend nadat Jursa Kulturu deze schriftelijk heeft bevestigd.
Grote en breekbare producten
Djarusu sturu’s, houten banken, tafels, prapi’s en andere grote of breekbare producten worden niet altijd als gewoon pakket verzonden. Afhankelijk van het product bieden wij speciale bezorging, onze eigen koeriersdienst of afhalen op afspraak aan. De beschikbare mogelijkheid en eventuele kosten worden vóór de bestelling duidelijk meegedeeld.
Jursa Kulturu heeft geen fysieke winkel en biedt geen algemene afhaalmogelijkheid. Afhalen kan uitsluitend wanneer dit bij het product staat vermeld of vooraf schriftelijk met u is afgesproken. U ontvangt dan een bevestiging met de locatie en het tijdstip. Het correspondentie- en retouradres in Diemen is geen vrij toegankelijk bezoek- of afhaaladres.
Eigen koeriersdienst
Voor adressen in Amsterdam, Diemen, Duivendrecht en Almere kan onze eigen koeriersdienst worden aangeboden. Deze mogelijkheid bestaat alleen wanneer zij tijdens het bestellen zichtbaar is of vooraf met u is afgesproken. De bezorgkosten en het verwachte tijdvak worden vóór de bestelling of bezorging bevestigd.
Vertraging of vermissing
Blijft de tracking langere tijd ongewijzigd of is de afgesproken levertermijn verstreken, neem dan contact met ons op. Jursa Kulturu onderzoekt de zending bij de vervoerder. Wij blijven verantwoordelijk voor beschadiging of vermissing totdat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Contact
Heeft u een vraag over een levertijd, bijzondere bezorging of een bestelling die u vóór een specifieke datum nodig heeft? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op.
E-mail: info@jursakulturu.nl
Telefoon: 020-6080048, 06-27032337 en 06-81796578